Conditions Générales d'Utilisation — IVCONNEKT

1. Objet et Parties Contractantes

IVCONNEKT est une plateforme numérique de coworking, de réseautage professionnel, de formations, de marketplace de services et d'outils métiers (IV-Todo, IV-Finance, levée de fonds), exploitée pour le compte d'Icon Valley.

Contact : contact@ivconnekt.com

2. Éligibilité, Inscription et Compte

• L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) ou aux représentants légaux d'entités professionnelles disposant du pouvoir d'engager leur structure.
• L'accès s'effectue par adresse email et code à usage unique (OTP). Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
• Une vérification d'identité (KYC) peut être exigée pour accéder à certains services (réservations, abonnements, paiements). Le refus ou la falsification de documents entraîne le refus d'accès ou la suspension du compte.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. En cas de suspicion d'usurpation, contactez-nous immédiatement.

3. Description des Services

Selon votre niveau d'abonnement et les modules activés, IVCONNEKT peut inclure notamment :

• Flux & actualitésPublication et consultation de contenus professionnels, commentaires, réactions et partages.
• Annuaire & réseautageProfils membres, recherche par compétences et besoins, mise en relation.
• MessagerieÉchanges privés en temps réel, notifications push, pièces jointes selon les limites techniques.
• Pages professionnellesCréation d'identités « page » pour publier et interagir au nom d'une activité ou structure.
• Réservations coworkingRéservation d'espaces physiques, badge QR d'accès aux locaux Icon Valley.
• FormationsCatalogue de cours, inscriptions, paiements et validation des sessions.
• Marketplace (services)Mise en relation entre offreurs et demandeurs de services professionnels.
• IV-Todo, IV-Finance, Levée de fondsOutils métiers accessibles selon abonnement ou invitation.
• EnregistrementsSauvegarde personnelle de contenus consultés sur la plateforme.
• Assistant IAAide à la navigation et aux informations sur les services (voir section 10).

Icon Valley SARL et Arcc En Ciel SARLU se réservent le droit de faire évoluer, suspendre ou retirer un module, sous réserve d'information raisonnable des utilisateurs lorsque cela est possible.

4. Abonnements, Niveaux d'Accès et Essai Gratuit

• Accès de base (gratuit) : permet notamment la réservation d'espaces (selon règles en vigueur) et l'accès à une partie des contenus du Flux.
• Abonnements Premium et Platinium : niveaux payants (tarifs indicatifs : 50 000 GNF ou 100 000 GNF par mois, susceptibles d'évolution) ouvrant l'accès à l'annuaire complet, la messagerie avancée, la visioconférence, le matching et d'autres modules selon la grille affichée dans l'application.
• Essai gratuit : un essai de 7 jours au niveau Platinium peut être offert aux nouveaux membres. À son terme, sans souscription payante, le compte est rétrogradé au niveau gratuit.
• Les tarifs, durées et avantages par niveau sont ceux affichés au moment de la souscription dans l'interface IVCONNEKT.

5. Réservations d'Espaces et Politique d'Annulation

• Validation : une réservation est confirmée après paiement effectif via la passerelle Djomy (Orange Money / Mobile Money) ou tout autre moyen proposé dans l'application.
• Règle des 72 heures : vous pouvez annuler une réservation et prétendre à un remboursement ou à un crédit sur portefeuille si la demande est formulée au moins 72 heures avant le début de la prestation.
• Au-delà de 72 heures : aucun remboursement n'est dû, sauf cas de force majeure dûment justifié et validé par l'administration Icon Valley.
• L'accès physique aux locaux est conditionné à la présentation du badge QR personnel généré dans l'application et au respect du règlement intérieur des espaces.

6. Marketplace et Formations (Escrow)

• Marketplace : IVCONNEKT agit comme intermédiaire de mise en relation. La qualité, la conformité et l'exécution des prestations incombent au prestataire identifié sur la plateforme. Icon Valley et Arcc En Ciel ne sont pas parties au contrat de prestation entre utilisateurs, sauf mention contraire explicite.
• Formations : les fonds versés pour une formation peuvent être bloqués en escrow par l'administration. Ils ne sont libérés au formateur qu'après validation de la tenue effective de la session, afin de protéger les participants.
• Tout litige entre membres doit d'abord être signalé via les outils de la plateforme ; l'équipe peut intervenir en médiation selon les moyens techniques et humains disponibles.

7. Pages Professionnelles et Identités Multiples

Vous pouvez créer une ou plusieurs « Pages » représentant une activité professionnelle. Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour utiliser le nom, le logo et les contenus publiés sous cette identité. Toute interaction (publication, commentaire, message, réaction) effectuée sous une Page est réputée effectuée sous votre responsabilité en tant que gestionnaire du compte principal. Icon Valley et Arcc En Ciel peuvent suspendre ou supprimer une Page en cas de violation des présentes CGU.

9. Messagerie, Visioconférence et Réseautage

• Les échanges entre membres sont privés entre interlocuteurs autorisés selon les règles d'abonnement. Ne partagez pas d'informations sensibles inutilement (mots de passe, coordonnées bancaires complètes).
• La visioconférence et les appels audio/vidéo (WebRTC) dépendent de la qualité de votre connexion internet ; IVCONNEKT ne garantit pas une qualité constante.
• Il est interdit d'utiliser la messagerie ou l'annuaire à des fins de spam, prospection abusive ou sollicitation commerciale non consentie.

10. Assistant IA

L'assistant intégré fournit des informations d'aide basées sur une base de connaissances interne. Les réponses sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un conseil juridique, fiscal, financier ou professionnel engageant Icon Valley ou Arcc En Ciel. Pour les fonctionnalités utilisant des services cloud (ex. : analyse de documents), vous restez responsable des données que vous soumettez. Un bouton de contact humain (support / WhatsApp) peut être proposé en complément.

11. Règles de Vie — Coworking Physique et Signalements

• Un comportement professionnel, le respect des autres membres et des équipements communs est exigé dans les locaux Icon Valley.
• Tout dommage aux équipements (bureaux, projecteurs, boxes, etc.) doit être signalé via l'onglet Mes Signalements et peut donner lieu à facturation de réparation.
• Les nuisances sonores excessives ou comportements inappropriés peuvent entraîner une exclusion des locaux et/ou une suspension du compte numérique sans remboursement.

12. Paiements et Facturation

Les paiements mobiles sont traités par Djomy. IVCONNEKT ne conserve pas vos identifiants de paiement sensibles. Les reçus et contrats peuvent être générés au format PDF et envoyés par email. En cas de contestation de transaction, contactez le support dans les meilleurs délais avec les références de paiement affichées dans l'application.

13. Propriété Intellectuelle

La marque IVCONNEKT, l'interface, les logiciels, textes et éléments graphiques sont protégés et restent la propriété d'Icon Valley SARL et/ou de ses partenaires. Vous conservez vos droits sur les contenus que vous publiez, tout en accordant à Icon Valley et Arcc En Ciel une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'hébergement, d'affichage et de reproduction sur la plateforme, pour la durée nécessaire à la fourniture du service.

14. Responsabilité et Disponibilité Technique

• Arcc En Ciel s'efforce d'assurer une disponibilité continue de la plateforme, sans garantie d'absence d'interruption (maintenance, pannes de fournisseurs tiers : Supabase, Firebase, Djomy, etc.).
• Icon Valley et Arcc En Ciel ne sauraient être tenus responsables des dommages indirects, pertes de chance ou préjudices résultant d'une mauvaise utilisation de la plateforme ou de l'inexactitude des informations fournies par d'autres utilisateurs.
• L'application mobile peut mettre en cache localement certains contenus pour le mode hors ligne ; cette fonctionnalité ne remplace pas une sauvegarde personnelle de vos données critiques.

16. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur en République de Guinée. En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d'accord dans un délai raisonnable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Conakry, sauf disposition impérative contraire.

17. Évolution des CGU

Icon Valley SARL et Arcc En Ciel SARLU peuvent modifier les présentes CGU pour refléter l'évolution des services ou des obligations légales. La date de mise à jour en tête de document sera révisée. En cas de modification substantielle, une information pourra vous être communiquée par email ou notification in-app. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation, sauf lorsque la loi exige un consentement renouvelé.